ei77 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ei77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ei77 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ei77-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ei77-এর সেবা ব্যবহার শুরু করার অর্থই হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

ei77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার ei77-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন — অন্যের পক্ষে নয়।
• KYC যাচাইকরণের সময় বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদানে সম্মত থাকতে হবে।

আপনার ei77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিচের নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন — অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্ন সহ।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
• পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

ei77 কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এই ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ei77-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের মূল শর্তগুলো দেওয়া হলো:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• উইথড্রয়ালের আগে ডিপোজিট পদ্ধতি যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ei77 তদন্তের জন্য পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

ei77-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো উপভোগ করতে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলুন। বোনাসের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — সাধারণত ডিপোজিট+বোনাসের ১০–৩০ গুণ।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবার বা IP থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস হ্যাকিং, আর্বিট্রেজ বা যেকোনো কৌশলে অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

ei77-এ প্রতিটি গেম স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং সিস্টেম আন্তর্জাতিক মানের এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

• সব স্লট গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে সম্প্রচারিত এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস নির্ধারণ আন্তর্জাতিক বাজারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অকার্যকর হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে ei77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ei77 যেকোনো সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে যেকোনো গেম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে চলমান বেটগুলো সাধারণ নিয়মে নিষ্পত্তি করা হবে।

ei77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ করা।
• ei77-এর সিস্টেম বা নিরাপত্তায় হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা বা কার্ড পেমেন্টে জালিয়াতি করা।

ei77 বিশ্বাস করে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসগুলো ব্যবহার করে নিজেকে নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

• নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার বাইরে কখনো বেট করবেন না।
• ডিপোজিট লিমিট সেট করুন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
• সেশন টাইমার ব্যবহার করে গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প ব্যবহার করুন।
• গ েমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ei77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ei77 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং গেম — ei77-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করা হচ্ছে।

• ei77-এর কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।
• ei77-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

নিচের পরিস্থিতিতে ei77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

ei77 প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে।
• চতুর্থ ধাপ: সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা করা হবে।

ei77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে। গেমিং-সংক্রান্ত কোনো বিতর্কে ei77-এর সার্ভার লগ এবং রেকর্ডই আধিকারিক প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

ei77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবো।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ থাকবে।